When Omar Sary, VP, Client Solutions Team, Finatech USA, adopts a solution prescription approach to mid-sized businesses in California, customers react positvely and seek more.

Read his article on the Accounting Software Review

And his reference on the Microsoft USA Dynamics site:

Congrats to Omar, Jim and their team USA

Interview réalisée par Aswat avec Rachid Sefrioui, PDG de Finatech Group

Durée: 16 minutes

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Interview réalisée par Atlantic Radio avec Rachid Sefrioui, PDG de Finatech Group

Durée: 6 minutes

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2009 was an extremely busy year for Finatech, at all levels: business, process, systems, human capital, marketing, and finance.

Business I - The first quarter of 2009 started slowly, namely because of the 2008 4th quarter international economic crisis. A number of engagements we won and were supposed to start in January 2009 were pushed back by our customers. However, suddenly, in the 2nd quarter, all our customers got a sense of urgency and decided that they wanted all their projects completed before year's end. Good news. We wind up with decent revenues for 2009, and an excellent bottom line - exceeding by far our business plan. More importantly, we are starting 2010 with a backlog of signed contracts representing close to 50% of our 2009 revenues! We are hence expecting an outstanding 2010.

Business II - In 2009, we completed the remaining stock acquisitions within our entities where we were not already at 100% ownership, namely Cerdis, Sysnek Morocco, Sysnek France, Sofratev, Telecom Partners, Jet Payment Systems, Profilium. Intense negotiations, laborious closings, and earnout engagements by the selling shareholders. Hence, the entire unified integration process was launched with any of the constraints from minority shareholders. It paved the way for the implementation described in Process I & II below.

Business III - Now that we are 100% owners of Jet Payment Systems - renamed Finacard, we were able to launch the construction of the largest card processing center in Africa. Located on the Bouskoura Industrial Park (Outside of Casablanca, Morocco), this multi-million dollar investment can produce up to 3 million cards per year, whether chip or strip cards for the largest banking customers in Morocco, Europe and Africa, in compliance with its Visa and Mastercard certification. Equipped with the state-of-the-art technology for payment security and encryption, the center was conceived for "Short Turnaround - Small Batch" (STSB); this means we can process small volumes in short turnaround time. Our customers can process quasi-instantaneous personalized cards, whether they are high end prestige cards, or short lead time high volume cards for marketing promotions. Our next phase will see the center equipped with biometric capabilities in order to process passports, National ID cards, universal health cards, election cards, and drivers licenses.

Business IV - We acquired in the U.S., Data Analytics, a Registrar and Web engine, and Predictive Algorithms, a traffic optimization predictive algorithm software. Both companies contribute significantly to our 2009 bottom line. We also launched two new subsidiaries, Finatech USA in Los Angeles and Finatech Gulf in Dubai Internet City. The third subsidiary, Finatech Libya, will be launched in the first half of 2010. Our US subsidiary is rolling out our IT offshoring services for the Microsoft NAV ERP integrators; our Dubai subsidiary is deploying our Data Analytics and Predictive Algorithms web services in the large markets of China and India in light of ICANN's liberalization of non-Latin domain name characters. Other acquisitions are slated in the coming years at a pace of 2-3 annually.

Process I - We completed a large "operational merger" of the teams in our former subsidiaries. This means that all our practice groups and our associates are united on our 38.000 sq ft platform at the Casanearshore Technology Park. Configured in an open space layout, from our associates' desks to our group directors to the desk of the CEO, our teams are organized by Business Units and are supported by central services such as the Finance Dept., the Legal Dept., and our "Cost Killer" Group Resources Dept. This allowed us to intensify collaboration, make significant savings, and cut overlaps.

Process II - Today, our solutions' sales are done by a single salesforce we call the CST - Client Solutions Team. Our CST is organized along sector lines: Finance & Telecom, Gov & Energy, Services & Industry. Therefore each of our customers has a single Relationship Manager from his sector who understands his requirements. In 2010, we'll put in place the PMO - the Project Management Organization - a unit organized much like the CST, by sector, which will be responsible of Project Delivery and will coordinate all our BU project managers at the customer level. Each one of our major customers will then have two Finatech interfaces: 1 CST (Relationship) and 1 PMO (Delivery). Our customers will have, at any time, a comprehensive view of their relationship with Finatech and the deployment of solutions in their organization.

Systems - In order to better manage our BUs, control our costs, fine-tune our performance at the most granular level, we deployed an ERP solution - Microsoft NAV (formerly Navision). This is the one we master the most, the one we recommend to our customers, and is the one we deployed for ourselves. Therefore our group management can be done remotely from anywhere in the World. Our web conferences with our associates allow us to better synchronize our actions and intensify our focus. The same goes for our lead management - we manage it through our CRM. The use of this tool is followed through a sales conf call every two Fridays with the CST in order to monitor the progression of our leads and the buildup of our revenue line.

Human Capital I - We recruited a number of senior executives from global technology leaders such as Dell, ST Microelectronics, Microsoft, Alcatel, Qwest Telecommunications, and Intuit Software. The melting-pot of these corporate managers and our founding entrepreneurs constitutes our group's dynamic culture. Other executives that have not being able to keep up with our development pace and our constant change opted to pursue career opportunities elsewhere.

Human Capital II - In July 2009, we gathered our 700 associates at the Paradise hall for a unique moment of motivation and value communication (see video on our blog). At a time when our customers were asking us to surpass ourselves, we wanted to tighten our ranks and wholly connect with 3 key messages: Yes to our Customers, Yes to Teamwork, Yes to the Bottom Line. In a darkened hall, with a background of techno music, 700 associates wearing black Finatech caps and laser-lit white T-shirts were turned into a trance-motivated team. Hence giving us the needed energy to surpass ourselves in the 2nd half of 2009. That night our group values were born: Agility, Innovation, Commitment.

Human Capital III - PMO, key. Delivery, essential. But will only be successful with intensive training at 3 levels: Sales, Project Management, and Technical Certifications. We are therefore rolling out three programs: for our BU managers and our CST members to improve sales skills; project management skills and Cisco, MS and other certifications for our engineers and project managers. The Group designated the former site of Profilium, our former subsidiary to be its continuous training center. Beyond these classroom training sessions, we continue our training through our e-Learning Saba/Skillsoft online tool.

Human Capital IV - After our December 2007 serial 18 acquisitions, we set up our org chart v1.0; during 2009, we improved it to better reflect our market approach to version 1.5; in January 2010, we will announce our v 2.0 organization chart. It will reflect our customer-centric focus, our solutions sales approach, our strength in solutions' packaging (integration of our group's different solutions), and our core skill - Project Delivery through our PMO - Project Management Organization.

Marketing I - In 2008 and 2009, we privileged efficiency, operations, the restructuring of our activities and the integration of our practice groups. Within this effort, we focused on brand transitioning. We renamed all our entities with the "Fina" prefix, followed by a description of their business. Jet Docunet/Technibank/Docubox became Finapayssystems, Cerdis/Sysnek/Saisie became Finashore, Sicodex became Finasoft, and Jet Payment Systems became Finacard. This brand transition marks the intermediate step before our landing in 2010 on one brand: Finatech. It is through these intermediate hyphenated brands that we referenced all our entities with our customers.

Marketing II - In 2008 and 2009, we deliberately did not make any announcements to the outside World or invest heavily in marketing. At the end of 2009, seizing the opportunity of being the Gold Sponsor of the Med-IT Conference and Expo, we launched our marketing and PR program: An intensive campaign followed by a number of events, among them a reception at the Four Seasons Georges V Palace in Paris to present our IT offshoring services to our European customers and prospects, another at the Hyatt Regency Hotel in Casablanca to present our newly redesigned Artemis portal, a dinner reception at Le Sens restaurant at the Kenzi Twin Tower center to present our strengthened IT services practice group, and finally, a dinner reception at Villa Mandarine in Rabat to present our IT services for Gov.

Marketing III - Keeping pace with our 4th quarter 2009 campaign, we are launching in 2010 an ambitious marketing and PR program. We forged partnerships with Essor Magazine to moderate a monthly IT breakfast forum for IT Directors, with the APD (Mid-market CEOs association) to moderate quarterly conferences on IT issues facing mid-market companies, and with a long list of conference organizers in Europe and Africa to sponsor workshops on card processing, e-banking, IT outsourcing and offshoring, and web marketing. A comprehensive advertising campaign will be rolled out in Morocco on the Finatech brand, and in Europe on "Finatech Offshoring". This might be a saturation play. But now that we are ready, organized, that our customers' budgets are back after the global recession, a healthy marketing program will yield an excellent R.O.I.

Finance - Our financial reporting system implemented in 2008 gave us the capability to close our accounts monthly at d+7. This system will be even more performing starting in January 2010 with the migration and consolidation of the accounting books of our subsidiaries into our ERP platform. Therefore our financial reporting will be even more detailed, we will be able to singly manage each of our P&L lines. And within the constant strategy of elevating our Group to international benchmarks, we decided to start running our accounting on IFRS, the international accounting standards. Our 2008 and 2009 audited financial statements will be issued on IFRS and will be published as soon as we get them from our auditors.

Best Wishes for a Wonderful 2010.

Rachid Sefrioui

12/27/09

L'année 2009 a été extrêmement chargée pour Finatech, à tous les niveaux: business, process, systèmes, capital humain, marketing, finance.

Business I - Nous avons entamé le premier trimestre 2009 timidement, notamment après la crise internationale du 4eme trimestre 2008. Une multitude de projets que nous avions gagné et devions implémenter dès janvier 2009 ont été repoussés par nos clients. Soudain au 2eme trimestre, tous nos clients ont eu un sens de l'urgence et ont décidé de tout réaliser avant la fin de l'année. Bonnes nouvelles. Nous réalisons un bon chiffre d'affaires pour 2009, un excellent résultat - dépassant de loin notre business plan, mais surtout nous entamons 2010 avec un backlog (contrat signés pour 2010) qui représente près de 50% de notre C.A. 2009! Donc 2010 se présage comme une excellente année.

Business II - Nous sommes remontés dans le capital de toutes nos entités à hauteur de 100%, notamment Cerdis, Sysnek Maroc, Sysnek France, Sofratev, Telecom Partners, Jet Payment Systems, Profilium. Des négociations intenses, des closings minutieux, des engagements de performance par les cédants. Ainsi, toute la démarche d'intégration unifiée a été entamée sans avoir de longs debats avec des minoritaires. Ceci nous a ouvert le chemin pour dérouler les réalisations décrites en Process I & II ci-dessous.

Business III - Grâce à notre reprise à 100% de Jet Payment Systems - renommée Finacard, nous avons pu lancer notre projet de construction du plus grand centre de personnalisation de cartes de paiement d'Afrique. Situé sur la Z.I. Bouskoura, cet investissement de quelques dizaines de millions de dirhams produit jusqu' à 3 millions de cartes (à piste et à puce) pour les plus grands donneurs d'ordre bancaires au Maroc, en Europe et en Afrique, en certification Visa & Mastercard. Doté des dernières technologies liées à la sécurité des paiements, celui-ci a été conçu pour le "short turnaround - small batch" (STSB), c'est à dire que nous pouvons traiter des volumes faibles en temps d'exécution court. Ceci permet à nos clients de faire du quasi-personnalisé que ce soit pour les cartes 'prestiges' mais aussi pour les cartes 'grandes promo'. Notre prochaine étape est la mise en ligne courant 2010 de la capacité biométrique, tels passeports, cartes d'identité, cartes de santé, cartes d'électeurs et permis de conduire.

Business IV - Nous avons aussi procédé à l'acquisition de Data Analytics (Registrar & Moteur Web) et Predictive Algorythms (Software Algorithme pour optimisation de trafic) aux US. Toutes deux contribuent de manière significative à notre résultat 2009. Nous avons aussi procédé à la création de filiales, Finatech USA, Finatech Gulf à Dubaï, et en cours Finatech-Libya. La filiale US est chargée de développer notre offre IT Offshoring dans l'ERP Navision de Microsoft, la filiale de Dubaï le déploiement des offres Web de Data Analytics & Predictive Algorythms en Chine et en Inde qui sont devenus de très gros marchés Web avec la promulgation par l'ICANN des nouveaux caractères non-latins pour les noms de domaines. D'autres acquisitions suivront sur les prochaines années au rythme de 2-3 par an.

Process I - Nous avons procédé à une grande "fusion opérationnelle" des équipes de nos ex-filiales. C'est-a-dire que tous nos métiers et nos collaborateurs sont aujourd'hui - réunis et unis - sur 2 plateaux de 3.500 m2 à Casanearshore. Disposés en open space, des desks des collaborateurs à ceux des responsables de pole au desk du PDG, les équipes sont fusionnelles par Business Unit et sont soutenues par des services centraux tels la Direction Financière, le Service de l'Audit et du Contrôle Interne, le Service Juridique, et la Direction des Ressources Groupe (notre "Cost Killer"). Ceci nous a permis de doper la collaboration, de réaliser des économies significatives, et d'éliminer un certain nombre de doublons.

Process II - Aujourd'hui toute la vente de nos produits et solutions est faite par une force de vente unique qu'on appelle le CST - Client Solutions Team. Le CST est organisé par secteurs: Finance & Telecom, Public & Energie, Services et Industrie. Ainsi chacun de nos clients a un interlocuteur sectoriel en phase avec ses exigences. Pour 2010, nous mettons en place le PMO - Project Management Organisation, unité qui sera organisée sectoriellement comme le CST, qui sera chargée du delivery, et coordonnera tous nos chefs de projets de BUs au niveau de nos clients. Ainsi chacun de nos grands clients aura 2 interlocuteurs Finatech - 1 CST (Relation Client) et 1 PMO (Delivery de projets). Il aura à tout moment une visibilité sur la relation avec Finatech et sur les déploiements des solutions Finatech chez lui.

Systèmes - Afin de mieux piloter nos BU, nos couts, nos performances au niveau le plus granulaire, nous avons déployé un ERP - Navision de Microsoft. Celui que nous maitrisons le plus, celui que nous conseillons à nos clients, est celui que nous avons déployé pour nous mêmes. Ainsi notre pilotage du groupe peut se faire à partir de n'importe quel endroit au monde. Nos web vidéoconférences entre collaborateurs nous permettent de synchroniser nos actions et d'améliorer notre focus. De même, notre pipeline d'opportunités et de projets est suivi dans un CRM. Cet outil nous permet de faire une conférence téléphonique tous les 2 vendredis afin de suivre à la lettre l'évolution de nos opportunités et la construction de notre chiffre d'affaires.

Capital Humain I - Nous avons procédé au recrutement d'un certain nombre de cadres supérieurs issus de multinationales technologiques, tels Dell, ST Microelectronics, Microsoft, Alcatel, Qwest, Intuit. Le melting-pot de ces managers-corporate avec nos managers-fondateurs représente le dynamisme de la culture du groupe. D'autres cadres n'ayant pu tenir notre rythme de développement et de changement continu ont opté de poursuivre leur carrière ailleurs.

Capital Humain II - En juillet 2009, nous avons regroupé nos 700 collaborateurs à la salle du Paradise pour un moment unique de motivation et de transmission de nos valeurs (vidéo disponible sur notre blog et la section vidéo de notre site web). Au moment ou tous nos clients nous demandaient de nous dépasser, nous voulions serrer nos rangs et nous connecter par rapport à trois messages: Oui au Client, Oui à la Collaboration, Oui au Résultat. Dans une salle noire, avec un rythme musical de techno-performance, 700 collaborateurs en casquette noire Finatech et T-shirt blanc illuminé au stroboscope ont été transportés au summum de l'émotion collective, donnant ainsi l'élan à un surpassement pendant le 2eme semestre 2009. Ce soir là, les valeurs Groupe sont nées: Agilité, Innovation, Engagement.

Capital Humain III - Le PMO oui. Le Delivery oui. Mais avec un renforcement à travers une formation à trois niveaux: ventes, Project management, et certifications métier. Ainsi nous déroulons en 2010 3 programmes intenses pour nos Managers de BU et nos CST pour améliorer nos compétences en vente de solutions; pour nos Chefs de Projets et ingénieurs pour améliorer nos performances en Project management et pour compléter les certifications métiers tels Cisco, Microsoft, Elec HT. Ainsi le groupe a retenu l'ancien site de Profilium à Palmier pour être le centre de formation continue du Groupe. Au delà des formations en classroom, celles-ci continuent en e-Learning à travers notre plateforme Saba/Skillsoft.

Capital Humain IV - A l'issue de nos acquisitions en décembre 2007, nous avions arrêté un premier organigramme 1.0; au courant de 2009, nous l'améliorions pour mieux refléter notre organisation en version 1.5; en janvier 2010, nous allons arrêter ce qui deviendra notre organigramme 2.0; celui-ci reflètera encore plus notre focus sur le client, notre approche solutions, notre force en packaging de solutions (intégration des solutions groupe) et notre core skills qui est le Delivery à travers notre PMO - Project Management Organisation.

Marketing I - En 2008 et 2009, nous avons privilégié un focus sur l'efficience, l'opérationnel, la structuration de nos activités et l'intégration de nos métiers. Dans ce cadre, nous nous sommes focalisés à faire un "brand transitionning". C'est à dire que nous avons renommé toutes nos entités avec un préfixe "Fina", suivi d'un descriptif de leur métier. Jet Docunet/Technibank/Docubox sont devenus Finapaysystems, Cerdis/Sysnek/Saisie sont devenus Finashore, Sicodex est devenue Finasoft, et Jet Payment Systems est devenue Finacard. Cette transition de marque est l'étape intermédiaire avant l'atterrissage en 2010 sur une seule marque: Finatech. C'est à travers ces marques intermédiaires composées que nous avons référencé toutes nos entités auprès de nos clients.

Marketing II - En 2008-2009, nous n'avons délibérément pas communiqué vers le monde extérieur. Fin 2009, à l'occasion du Salon Med-IT, nous avons lancé notre programme marketing & relations presse. Une campagne intense suivie d'un certain nombre d'évènements à Paris pour une réception au George V pour présenter notre Offre Offshoring à nos clients et prospects européens, au Hyatt de Casablanca pour présenter le nouveau portail Artemis, au restaurant Le Sens du Kenzi Twin Center pour présenter le renforcement de notre Pole IT Services, et à la Villa Mandarine de Rabat pour décrire notre Offre IT Services pour le secteur public.

Marketing III - Profitant de la lancée du 4eme trimestre 2009, nous lançons pour 2010 un ambitieux programme de marketing et de relations presse. A cet effet, nous avons noué des partenariats avec le magazine Essor pour animer un forum mensuel sur les IT, avec l'APD pour animer des conférences trimestrielles sur les NTI, avec un certain nombre d'organisateurs de conférences en Europe et en Afrique pour sponsoriser et animer des ateliers dans des conférences sur les cartes de paiement, le banking, l'outsourcing IT, l'offshoring, et le webmarketing. Une importante campagne de communication sera déroulée au Maroc sur la marque Finatech, et en Europe francophone sur "l'Offshoring Finatech". Saturation peut être. Mais maintenant que nous sommes prêts, que les budgets des clients sont de retour après la crise, un bon programme de communication aura un excellent rendement sur investissement.

Finance - Le système de reporting initié en 2008 qui nous permettait de faire une clôture mensuelle de nos comptes à j+7 sera encore plus performant dès ce janvier 2010 avec la migration de toute notre comptabilité vers le système ERP. Ainsi notre reporting sera encore plus pointu, et le suivi des différentes lignes de notre P&L en sera encore plus enrichi. A cet effet, toujours dans le cadre de hisser notre Groupe aux benchmarks internationaux, nous avons décidé de passer toute notre comptabilité aux normes internationales IFRS. Ainsi nos comptes 2008 et 2009 seront émis en normes IFRS. De même pour les années à venir. En résulte, un bilan toujours bien structuré. Un endettement structurel quasi nul. Un niveau de cash satisfaisant. Nos comptes consolidés en normes IFRS seront publiés dès leur remise par nos commissaires aux comptes.

Meilleurs Vœux pour l'Année 2010.
Rachid Sefrioui 27/12/09

Français

Reporter: "Quel est l'attrait des operateurs technologiques internationaux pour ce Salon du MED-IT à Casablanca?"

R. Sefrioui: "Pour Finatech, c'est l'opportunité de présenter l'envergure et le leadership de notre groupe au Maroc et dans le bassin méditerranéen à nos clients et à nos partenaires technologiques."

Reporter: "Quand est-il de la concurrence internationale?"

R. Sefrioui: "La technologie se réinvente tous les 18 à 36 mois. Nous sommes à la fois concurrents et partenaires avec ces sociétés internationales sur des besoins spécifiques de nos clients. Cette collaboration de marché et de produit permet un enrichissement mutuel."


English:

Reporter: "What has attrated so many international technology companies to the MED-IT expo?"

R. Sefrioui: "For Finatech, it is the opportunity to present the depth and leadership of our Group in Morocco and throughout the Mediterranean basin to our customers and to our technology partners."

Reporter: "What about international competition?"

R Sefrioui: "Technology renews itself every 18 to 36 months. We are competitors and partners with many of these international companies depending on our customers' specific needs. This market and product collaboration is mutually beneficial."

G-8 Leaders Call for 'Exit Strategy' for Stimulus, Agree to Craft Common Standards (excerpts)

By Anthony Faiola
Washington Post Staff Writer
Sunday, June 14, 2009

Financial chiefs from the Group of Eight industrialized nations yesterday offered their most optimistic assessment yet of the global crisis, noting encouraging signs of economic stabilization and calling for an "exit strategy" from the policies that have been used to stimulate growth around the world.

Following two days of meetings in Lecce, Italy, the eight finance ministers, including U.S. Treasury Secretary Timothy F. Geithner and his counterparts from Britain, France, Germany, Italy, Canada, Japan and Russia, also agreed to create "a set of common principles and standards governing the conduct of international business and finance."

The strategy for obtaining those goals, they said in a communiqué, would be known going forward as "the Lecce Framework," with the objective of identifying and filling in the regulatory gaps that helped cause the current crisis. Financial chiefs expressed cautious optimism on the global economy, pointing to the recent rebound in stock markets and a bout of encouraging economic data. Signs of a bottoming out of the crisis are particularly strong in the United States and China. Officials said, however, that significant risks remain.

The World Bank last week projected the global economy would contract by 3 percent this year, significantly worse than earlier estimates. Many nations in Europe are mired in deeper recessions than the one in the United States and have moved more slowly to clean up their financial systems. Europe has yet to put many of its banks through the kind of "stress test" the United States conducted, and analysts are concerned about another wave of bank failures in Europe, which could hinder a global economic recovery.

Although the officials agreed on both the need to continue government spending sprees as warranted, as well as the need to ramp them down as economies improve, there was an important difference of emphasis. The United States and Britain, for instance, appeared to play up calls for "sustained" spending to ensure a recovery, while Germany and other countries highlighted the need to return to fiscal prudence as fast as possible.

"It is interesting that France and Germany, which face prospects of very weak recoveries, continue to be most vocal in cautioning against the risks of stimulus measures," said Eswar Prasad, senior fellow at the Brookings Institution.

What have we been up to at Finatech in the midst of the global recession? Well, we decided to reorganize ourselves so that we are even more ready for 2010 and the global upturn.

In 4Q08, we focused our efforts on disseminating our core competencies in all of our subsidiaries. Through that exercise we realized we can streamline our processes to better serve our customers. So we regrouped many of the expert teams in Business Units that now operate in laser-like form at the client site, both in terms of time, cost and efficiency. All and all, we have 10 BUs organized around 4 core competencies Infrastructure; Payment & Security Systems; IT Services & Offshoring; and BPO & Web Services.

In 1Q09, we decided to create a customer-facing team that could be a prescribing advisor to our clients rather than a typical sales team. We assembled the best and brightest technology advisors we can find in the group and outside the group to form the Client Solutions Team – the CST. Their role is to listen to our customers, decipher their management challenges, advise on business process improvement, and then propose the optimal technology solution, whether it comes from Finatech or others.

In 2Q09, we realized that all our business units were spread all over town in Casablanca, so we launched a single site – 40.000 square feet at Casanearshore – Casablanca’s Premier Technology Park. Our neighbors are Dell, Logica, CapGemini, AtosOrigin, BNP Paribas, Nestle Managed Services. This open space will enhance our culture and our collaboration. It will provide a status-less productivity, driven by objectives, client satisfaction and associate retention.

Our move is programmed for August. All our administrative services will be merged into central services – Finance & Accounting; Purchasing & Logistics; Human Capital Management & IT; Quality Control & Certifications. We will have a chance to publish a detailed organization chart of our group in July.

Many of our top managers find the new format of the group highly efficient and motivating. Their enthusiasm has clearly beamed all over town, because it has attracted a number of highly talented executives to join the group from a number of technology multinationals. We cannot wait for our organization’s effectiveness to be proven even further during the second half of 2009, and to take all of its meaning in 2010.

Change is good.
Constant Change is even better.
It breathes a spirit of creativity and entrepreneurship.
That is what our customers are looking for in a technology partner.

RMS

Sales is vanity
Profit is sanity
Cash is reality

Au milieu de la crise économique la plus dévastatrice depuis la Grande Dépression de 1929, Finatech continue de suivre et de mettre à jour les statistiques économiques réalisées par rapport à celle projetées en fin 2008.

Finatech 2009 Global Economic Outlook - February 2009 Update

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Félicitations à Jérôme Mouthon, PDG de Finashore, filiale BPO & Webmarketing de Finatech Group, pour le lancement de son activité webmarketing aux USA. Cette filiale sera pilotée par Steve Hotz qui contribue une longue expérience dans les métiers du webmarketing et qui apportera une expertise pointue à nos équipes de webmarketing au Maroc et à Finashore France. Toute l’activité back-office de Finashore USA sera traitée par les équipes de Finashore à Casablanca.

A propos de Steve Hotz : « Hotz » est un architecte reconnu de systèmes liés aux serveurs racines du DNS (Domain Name Server). Il était le protégé du Dr. Jon Postel, fondateur de l’IANA, et a été le principal scientifique du Internet Sciences Institute à USC (University of Southern California) d’ou les principaux innovateurs d’internet sont sortis, dont le Dr. Vint Cerf, aujourd’hui Chief Internet Evangelist à Google. « Hotz » a conçu un système élaboré de requêtes critiques liées à l’implémentation du système DNS qui gère le réseau internet mondial. Il a aussi réalisé un des premiers CDNs (Content Delivery Network) pour la société Genuity. L’expérience professionnelle de « Hotz » s’est ensuite réalisée en tant que Chief Technology Officer (CTO) de New.net (société financée en 2000 par Finafund et cédée en 2002 au Groupe Vendare), puis CTO fondateur de UltraDNS (cédée à Neustar NYSE :NSR), et aussi Chief Scientifique au CenterGate Research Center.

Alliant l’innovation à l’implémentation efficiente, avec un portefeuille important de clients et un statut de Registrar de domaines, Finashore USA promet d’être une belle success story pour le Groupe.

I am pleased to see one of the brightest, shrewdest, most determined politicians in American history join the Obama Administration as Secretary of State. Mme Clinton est une grande amie du Maroc. Elle a énormément de respect pour la démarche démocratique de S.M. le Roi Mohammed VI ainsi que pour ses initiatives de développement humain et économique. Sa contribution au sein de la nouvelle administration américaine ne peut être que positive envers le développement de notre pays que ce soit dans les domaines économique, d’éducation nationale et supérieure ainsi que la défense de notre intégrité territoriale.

Bravo M. Obama pour cette nomination judicieuse.

Finatech - 2009 Global Economic Outlook

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Il est clair qu’un certain nombre de clients internationaux qui avaient des projets informatiques structurants vont les repousser à 2010 ou les étaler sur 2009-2010. Les grandes SSII Européennes et Americaines vont souffrir sur leur chiffre d'affaires mais surtout sur leurs resultats 2008 et 2009.

Mais d’un autre coté, toutes les tergiversations internes chez les grands groupes Européens concernant l’offshoring de certains process ont cessé. La demande concernant l’offshoring n’a jamais été aussi forte pour notre groupe. Que ce soit pour nos filiales SSII ou nos filiales Telemarketing/Webagency.

Le Maroc a œuvré longuement pour mettre en place des structures d’accueil pour attirer les métiers de l’offshoring. Aujourd’hui la conjoncture internationale fait que plus que jamais les couts doivent être compressés chez les grands groupes – et cela ne peux se faire qu’à travers deux axes : la restructuration des process et l’offshoring.